De doktersassistente is het eerste aanspreekpunt voor alle praktische, medische en administratieve zaken. De meeste vragen zal de assistente zelf kunnen beantwoorden of bespreken met uw huisarts. Indien dit niet het geval is maakt de assistente een afspraak voor telefonisch overleg, een consult of een visite. Om in te schatten wat noodzakelijk is zal zij een aantal vragen stellen over uw gezondheid, triageren.

De assistente heeft een eigen spreekuur. De assistente werkt altijd onder toezicht van de huisartsen.
Ook voor de assistente geldt vanzelfsprekend het beroepsgeheim.